正领医疗服务能力与质量承诺
为进一步明确服务标准、接受客户监督，正领医疗现将公司的服务能力与质量承诺正式公布如下。我们相信，承诺只有被写下来、被验证，才真正有意义。
在产品保障方面，公司承诺：所有经营产品均来自资质合规的生产或经营企业，入库前完成资质审核与批次登记；所有交付产品附带完整的随货资料，效期状态明示可查；对效期临近的产品提前预警，不与客户做信息不对称的交易。
在交付服务方面，公司承诺：常规订单在确认后按约定时限安排发货，紧急需求启动快速响应通道；配送过程根据产品特性采取相应防护措施，到货信息及时反馈；出现缺货或延迟风险时，第一时间主动告知并提供替代方案建议。
承诺写下来，是为了让每一次合作都有可以对照的标准。
在售后支持方面，公司承诺：产品使用相关的资料需求在合理时限内响应；质量疑问启动核查程序，必要时协调厂商共同处理；定期开展供应回顾，与客户一起优化采购节奏与库存结构。
在信息管理方面，公司承诺：产品目录、资料与价格信息真实准确，不夸大、不隐瞒；客户资料与合作信息严格保密，仅用于服务目的；内部记录完整留存，支持合作过程中的任何正当核查。
质量承诺不是终点，而是起点。正领医疗将以这份承诺为基准，持续接受客户与行业的检验，并随业务发展不断完善服务细节。欢迎全国多地医疗机构与我们就产品与服务需求进行沟通。
